1、檢查電銀POS機是否通電并且連接到互聯網
假如電銀POS機不能使用，首先要檢查網絡連接。假如設備未連接到互聯網，則不能進行支付。此外，確保設備已插上電源并啟動。假如網絡和電源均良好，但問題仍然存在，則需要檢查其他潛在原因。
更進一步的，商家可以選擇檢查網絡的速度，確保它高于最低要求的速度。此外，他們還可以考慮使用一個連接到備用互聯網線路的備用設備進行支付。
假如POS機連接的交流電源故障了，可能不能充電，導致電量不足。此時可以檢查相關電纜和設備是否損壞，并將損壞的元件置換掉。
2、清理電銀POS機的讀卡器
假如在檢查電源和網絡連接后發現電銀POS不能正常使用，問題可能是讀卡器損壞。這時，商家可以嘗試使用一張清潔卡將讀卡器進行清潔。清潔卡僅用于清潔磁條面而不會對設備造成任何損壞。
假如使用清潔卡后問題依然存在，則可能需要尋求專業維修人員進行設備檢修。
3、檢查電銀POS機的軟件是否需要更新
在某些問題下，電銀POS機可能需要進行軟件更新。商家可以通過設備中心檢查是否有可用的更新，或手動下載更新程序。更新后，重新啟動設備，一般應該可以解決問題。
假如更新不能解決問題，可能需要清除上一個應用從而釋放內存，再重新嘗試啟動刷卡操作。
4、使用備用設備或手動輸入信用碼
假如所有以上步驟沒有解決問題，商家可以考慮手動輸入信用碼或使用其他備用設備進行支付。這時候需要確保手動輸入的信用碼是準確無誤的，并且商家必須將數字鍵盤上的數字正確輸入，確保以正確的順序輸入。
在電銀POS機不能刷卡時，商家應該首先檢查網絡連接和設備供電是否正常。假如所有設備和連接都正常，則商家可以嘗試清潔讀卡器，更新軟件并手動輸入碼。假如問題仍然不能得到解決，他們可以尋求進一步的技術支持或幫助，確保顧客可以方便快捷地完成支付步驟。
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