POS機圈內朋友都知道,拉卡拉2019年推出了一款新品拉卡拉電簽POS機,現在已升級為4G版,由于其多元化使用功能、人性化設計及良好的用戶體驗感,一直深受客戶喜愛,成為今年最火爆的POS機。但近期有客戶反饋該款POS機開機后顯示連接失敗,咨詢小編怎么聯系官方客服解決。

以小編對拉卡拉電簽POS機的了解及客戶描述的問題來看,出現此現象不屬于POS機質量問題,而是客戶在使用過程中存在違規或者操作方式不正確造成的,且看下文分解。

一、準備好POS機進入高風險地區

有客戶準備好POS機出差到云南、等邊境地區,導致POS機網絡被關閉。因為根據監管要求,為了打擊反洗錢、賭博等犯罪行為,禁止上述地區使用內置流量卡的POS機,一經發現將立即凍結POS機禁止使用。建議各位朋友如因工作需要等原因,到云南、等地區仍需使用POS機的,可申請老版的藍牙POS機,或者是帶WiFi功能的POS機。

拉卡拉電簽POS機連接失敗怎么辦(拉卡拉POS機不能簽到怎么連接wifi)

二、使用環境網絡信號差

有客戶開車到地下庫,因為急用POS機就拿出POS機準備刷卡,結果顯示網絡連接失敗。雖然現在國內網絡發達,5G商用都已大半年了。但有些地下庫由于四周密閉空間,基站信號難以覆蓋,手機也同樣沒有信號。但是客戶可能并不了解,以為POS機壞了,實際上不然。這種問題客戶只要移步到地面,POS機即刻就會連上信號。

三、超過6個月未使用POS機被關閉

根據監管部門要求,POS機終端設備超過180天不適用將會被強制關閉。因此朋友們開機后也會顯示連接不上的狀態,按消費鍵輸入金額后將會出現報錯97.出現這種問題,這臺POS機就不能再使用了,只能重新申請一臺。

以上是拉卡拉電簽POS機使用時顯示連接失敗的主要現象,大家可以根據小編說的逐一排查并自行處理,如仍違法解決,可添加本站POS機官方客服微信了解詳情,或直接與在線客服溝通解決。

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拉卡拉POS機是一家專業的第三方支付服務提供商,提供多種支付解決方案,包括銀行支付、掃碼支付、移動支付等,廣泛應用于金融行業。個人用戶也可以充分使用拉卡拉的服務,詳細使用方式如下: 1.綁定銀行 首先,您需要通過拉卡拉POS機官網或APP注冊并登錄您的個人賬戶。然后進入個人賬戶頁面的“銀行管理”界面,綁定銀行。 用戶需要輸入銀行、開戶銀行、手機號碼等信息,并進行手機驗證。綁定成功后,您可以進行拉卡拉的各項支付服務。 2. 在線充值 綁定銀行后,用戶可以通過網上銀行或手機銀行向拉卡拉POS機個人賬戶充值。充值完...